前沿资讯!50万积分被清零！男演员自称维权失败，最新回应

6月18日，演员胡兵发布视频称，自己在东航的50万积分在没有被告知的情况下清零，与东航沟通后无果。

(资料图片)

▲胡兵视频截图。

胡兵在视频中称，他之前是东航的白金卡，在未被告知的情况下，他在东航累积下的50万积分被清零。

这一话题很快登上热搜，引发热议。

有网友表示，“积分清零不合理”“都是真金白银积累的，为什么要设期限”。

18日下午，东航工作人员就此事回应记者称，“目前胡兵的积分已被清零，东航会员积分从入账之日开始36个月内有效，超出36个月自动过期，账户内的积分一旦过期无法再延期。”

同时表示，积分可以用来兑换航班机票、升舱等服务或在积分商城兑换商品。

清零前东航会发短信提示用户，用户也可以自行登录东航账户，在界面中点击“里程积分”，会有积分的到期时间明细。

6月18日晚，胡兵工作室官方微博发文称：

东航已在第一时间与我们进行了深入恳切沟通，将积分规则向我们进行了详细的说明。在此期间，胡兵先生作为东航常旅客的建议，以及各位朋友们的意见和建议，东航都已经做了认真的听取，我们也相信，这些来自于用户的建议能够成为东航提升服务的契机。

服务也是彼此交流、互动的过程，胡兵先生与东航相伴多年，相信东航的服务会不断改善提升，也由衷希望东航越来越好，下一段旅程，我们再会。

50万积分究竟能换什么呢？兑换机票的话，12000积分可以兑换经济舱，21000积分可以兑换公务或头等舱。例如飞马尔代夫，8个多小时宽体机躺飞，只需80000分往返再加不到3000的税费，往返不到7000元。

另外，积分还可以在东航商城里兑换商品。几百积分就可以兑换话费卡、视频会员月卡、纸巾等。积分非常多的话，10万左右积分可以兑换2000多元价值的手机、iPad、扫地机器人、电视等，50万积分则可以换价值超过1万的冰箱、电视、手机等物品。这么看来，50万积分一夜清零也是损失不少了。

中国东方航空官网显示，“东方万里行”会员等级依次分别是星级会员（1星-6星）、等级会员。

其中，白金卡会员为等级会员的最高级别，升级白金卡会员的必要条件是年消费金额15万元，以及定级次数为50次或者定级里程为105000公里。白金卡会员享受出行应急支持一级保护、额外免费托运行李（中国大陆40公斤）等礼遇。

来源|观察者网综合南国早报、每日经济新闻等

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